Nossos Serviços

Cada serviço resolve um desafio
específico — e todos se conectam

Da liderança ao time, do posicionamento à experiência do cliente: um ecossistema completo para empresas e empreendedores que querem crescer de dentro para fora.

MENTORIA

Marca de Impacto

Posicione sua marca a partir da experiência real que ela entrega.

Muitos empreendedores investem em identidade visual e discurso de marca, mas esquecem do que realmente constrói reputação: a experiência que o cliente vive. Nesta mentoria, reconstruímos seu posicionamento de dentro para fora — a partir do que seu cliente sente, não do que você gostaria que ele sentisse.

Para quem: Empreendedores e líderes de negócios que têm bom produto mas sentem que a marca não comunica o real valor.

Formato: 6 encontros quinzenais | Individual ou grupos de até 6 | Online ou presencial

Quero saber mais

→ Diagnóstico de marca & experiência
→ Persona estratégica baseada em emoções reais
→ Mapeamento completo da jornada do cliente
→ Posicionamento a partir dos dados da jornada
→ Estratégias de fidelização e Momentos WOW
→ Plano de ação para os próximos 90 dias

→ Framework "3 Cs do Profissional de Impacto"
→ Conexão entre marca pessoal e experiência do cliente
→ 5 ações práticas para a segunda-feira
→ Workshop: reposicionamento de perfil ao vivo
→ Plano de conteúdo individual (4 semanas)
→ Material de apoio + relatório pós-evento

PALESTRA CORPORATIVA

Profissionais de Impacto

Quando o profissional que representa sua marca é percebido como autoridade, o ciclo de venda encurta e o cliente escolhe antes de comparar.

Num mercado onde o cliente pesquisa o profissional no LinkedIn antes de responder um e-mail, o personal branding do time não é vaidade — é estratégia de receita. Essa palestra mostra como transformar profissionais invisíveis em referências que são procuradas.

Para quem: Times comerciais, CS, pós-vendas, atendimento, consultores, key accounts — qualquer profissional que representa a marca.

Formato: Palestra inspiracional (1h) ou Palestra + Workshop (2h)

Quero para meu time

PALESTRA CORPORATIVA

Liderança de Impacto

A experiência do cliente é reflexo da liderança. Não do treinamento, não do processo — da liderança.

80% das empresas acreditam entregar uma experiência superior, mas apenas 8% dos clientes concordam. O gap entre intenção e realidade mora na liderança. Essa palestra mostra como líderes podem se tornar o motor da cultura centrada no cliente.

Para quem: C-Level, diretores, gerentes, heads de RH e T&D, fundadores.

Formato: Palestra inspiracional (1h) ou Palestra + Workshop (2h)

Quero para minha empresa

→ Framework "4 Pilares do Líder de Impacto"
→ Cadeia: Líder → Colaborador → Cliente → Resultado
→ 5 comportamentos que sabotam a CX
→ Workshop: autodiagnóstico + rituais de impacto
→ Dinâmica "Carta ao Meu Time"
→ Relatório pós-evento com recomendações

→ Diagnóstico completo da experiência atual
→ Criação de personas e mapeamento de jornada
→ Implementação de programa de Voz do Cliente (VoC)
→ Definição de métricas (NPS, CSAT, CES)
→ Treinamentos e workshops para times internos
→ Acompanhamento com sprints de 30, 60 ou 90 dias

CONSULTORIA

Consultoria de Customer Experience

Estruturamos a experiência do cliente como ativo estratégico do seu negócio.

Se a experiência do cliente está desorganizada, inconsistente ou invisível para a liderança, é hora de profissionalizar. Estruturamos ou reestruturamos a área de CX da sua empresa — do diagnóstico à implementação.

Para quem: Empresas de médio porte que querem estruturar CX com foco em diferenciação e fidelização.

Formato: Projetos de 30 a 90 dias | Presencial e/ou remoto

Quero uma proposta

CONSULTORIA INDIVIDUAL

Presença de Impacto

Seu próximo cliente já está no LinkedIn. A pergunta é: ele consegue te encontrar?

O LinkedIn mudou a dinâmica de vendas. Hoje, o especialista que tem posicionamento claro, perfil que comunica autoridade e conteúdo que gera percepção de valor é encontrado pelos clientes certos antes mesmo de iniciar uma conversa. Nesta consultoria, construímos juntos sua presença estratégica — do posicionamento à conversão.

Para quem: Empreendedores, consultores, executivos e empresários que querem usar o LinkedIn como canal de negócios.

Formato: Consultoria individual | 8-12 semanas | Online